팟딜 비즈니스 개인정보처리방침

01. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

서비스 등록 및 관리

회원가입 및 탈퇴, 서비스이용 등록 및 해지, 연령 확인, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 법정대리인의 동의 여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 중복가입 방지, 회원자격 유지・관리, 각종 고지・통지, 분쟁조정, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 계약서・청구서 발송, 관심사・성향・위치에 기반한 콘텐츠 및 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제・정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

서비스 개선 및 신규 서비스 개발

기존 서비스 제공에 더하여 서비스 이용기록, 인구통계학적 분석 및 이용자의 관심을 바탕으로 다양한 서비스 기능을 강화하고, 이용자 경험을 개선하기 위해 개인정보를 처리합니다. 이 과정에서 인공지능(AI) 기술이 적용될 수 있으며, 이를 통해 콘텐츠 생성, 제공, 추천, 요약, 번역, 게시글 작성 보조, 이미지 내 정보 추출·요약, 문의답변 등의 방식으로 서비스 품질을 향상하고 신규 서비스를 개발하는 데 활용됩니다.

보안, 프라이버시 보호를 포함한 안전한 서비스 환경 구축 및 관리

서비스 부정이용 방지, 관계 법령 및 팟딜 비즈니스 이용약관 위반 이용자에 대한 이용 제한 조치 목적으로 개인정보를 처리합니다.

02. 처리하는 개인정보의 항목

이용자의 동의를 받지않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호('계약이행')에 따라 이용자의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.

[팟딜 비즈니스]

[서비스 가입시] 사업장정보(사업장주소, 대표자 성명, (휴대)전화번호), 사업자등록증을 포함한 관계 법령 및 사업장 운영에 필요한 증빙서류, (소셜회원 가입 시) 이메일, (공공프로필 가입 시) 이름, (휴대)전화번호, 이메일, 소속기관, 부서명 및 직함, 공무원증 사본, [광고서비스 이용 시] 사업자등록증을 포함한 관계 법령 및 광고운영 정책상 필요한 증빙서류, [광고 에이전시 운영자 등록 시] 마케터계정 성명, 이메일, [소셜회원 본인인증 시 및 비즈프로필·광고계정 생성 시] 성명, 생년월일, 성별, (휴대)전화번호, 통신사, 암호화된 동일인식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 본인인증 이력, (채팅 서비스 이용 시) 채팅정보, [고객센터 문의 시] 이메일, 사업자등록증 등 사업자확인정보와 같이 문의 성격에 따른 필요 정보들, [업무계정 생성 시] 이메일, 비밀번호, 지역정보, 닉네임, 이용자식별값, (사진등록 시) 프로필 사진, 관심 카테고리, (본인인증 시) (휴대)전화번호, 성명, 생년월일, 통신사, 암호화된 동일인식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 내외국인 정보, 본인인증 이력

[사장님학교]

성명, 이메일, (휴대)전화번호

[QR오더]

[가맹점 가입 시] ID, 패스워드, 대표자 정보(성명, (휴대)전화번호, 이메일), 사업자등록증, 영업신고증과 같은 증빙서류, [선불형 결제수단 정산 시] 가맹점ID, 수수료(율), 지급액, 정산계좌 정보, 통장사본

[주문 및 결제 처리]

결제ID, 주문내역, 결제정보

[정산처리]

사업장정보(대표자 성명, 사업장주소, (휴대)전화번호), 정산정보(은행명, 예금주명, 계좌번호, 통장사본 및 사업자등록증과 같은 증빙서류)

[환불처리]

환불 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호)

[리드폼]

[구글계정 연동 시] 이메일

[생성형 AI 활용 서비스 제공을 위해 수집하는 항목]

이용자가 대화창에 입력하는 내용, 상담내역 정보, 이용자 업로드 이미지, 서비스 이용기록

※ 서비스의 특성상 이용자의 자유로운 입력이 가능하므로, 이용자는 대화창에 본인 또는 타인의 민감한 정보(주민등록번호, 여권번호, 의료 정보, 신용카드 번호 등)나 기밀 정보를 입력하지 않도록 각별히 주의하여야 합니다.

팟딜은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 ('법령상 의무준수'), 「부가가치세법」 제32조에 따라 이용자의 동의를 받지않고 처리하고 있습니다.

세금계산서 발행정보(성명, 생년월일, 주민등록번호, 이메일)

팟딜은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 ('법령상 의무준수'), 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따라 이용자의 동의를 받지않고 처리하고 있습니다.

성명, 생년월일, 주소, 전화번호 및 이메일

팟딜은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호 ('법령상 의무준수') 따라, 각 업종별 자격 내지 허가·신고 관련 서류들을 각 업종 관련 법령에 근거하여 이용자의 동의를 받지않고 처리하고 있습니다.

이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

[QR오더]

[자동이체 계좌 등록 시] 결제자 성명, 결제자 생년월일, 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호), 통장사본, [카드 자동결제 시] 결제자 성명, 결제자 생년월일, 카드정보(서명, 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드명의자 생년월일), [상담신청등록 시] (휴대)전화번호, 문의 내용

[광고성 정보 발송]

[팟딜 비즈니스] 이메일
[팟딜 광고 전문가모드] 성명, 이메일, (휴대)전화번호

서비스 이용과정에서 자동으로 생성 및 수집되는 정보

서비스 이용과정에서 검색이력, 거래기록, 방문기록, 콘텐츠 생성・열람・추천을 포함한 서비스 이용기록, IP주소, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보, 광고식별자가 생성되어 수집될 수 있습니다. 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수도 있고, 개인정보에 해당할 수 있습니다.

03. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의받은 보유・이용 기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 서비스 등록 및 관리 : 서비스 이용 해지 후 6개월까지(사업자와 소비자 간 분쟁발생에 따른 CS 대응 을 위함)

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리・보유합니다.

• 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료시까지
• 팟딜 비즈니스 이용약관에 따른 서비스 이용 제재 발생시 동일인 식별 및 부정이용방지가 필요한 경우 부정이용기록이 있는 사용자의 휴대전화번호, 부정이용기록, 단말기정보 : 제재종료시까지(최대 5년)

• 재화 또는 서비스 제공 : 재화・서비스 공급 완료 및 요금 결제・정산, 서비스 제공에 따른 CS대응 업무 처리 완료시까지

※ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리・보유합니다.

• 팟딜 비즈니스 이용약관에 따른 서비스 이용 제재 발생시 동일인 식별 및 부정이용방지가 필요한 경우 부정이용기록, 단말기정보, 부정이용기록이 있는 거래계좌정보 : 제재종료시까지(최대 5년)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존 등)에 따른 표시・광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• 표시・광고에 관한 기록 : 6개월

「통신비밀보호법」 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무)

• 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

「국세기본법」 85조의3(장부 등의 비치와 보존)

• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 10년
• 과세표준과 세액의 신고자료 : 5년

부가가치세법

• 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 : 5년

「전자금융거래법」 제22조(전자금융거래기록의 생성・보존 및 파기)

• 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년

04. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관 후 파기됩니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존근거는 "03 개인정보의 처리 및 보유 기간"에서 확인 가능합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

파기기준에 도달한 개인정보는 자동화된 처리를 통해 삭제하며, 해당 삭제 과정은 전산 시스템을 통해 관리자에게 통보됩니다. 또한, 종이 문서와 같은 비전자적 자료는 수동으로 세심하게 파기하여, 모든 처리 과정은 기록되고 관리되도록 합니다.

파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

05. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 "01 개인정보 처리목적"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

정보주체의 동의를 받아 개인정보를 제3자 제공하는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 다만, 현재시점에서 팟딜 비즈니스에서 제3자제공의 경우는 존재하지 않습니다.

회사는 아래의 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 경우
• 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우

06. 추가적인 이용・제공 판단 기준

회사는 사용자로부터 동의를 받은 후에 동의 받는 범위 혹은 관련 법령에서 정한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용・제공하지 않습니다. 추후에 추가적으로 처리하는 경우가 발생한다면 회사는 사용자에게 이를 미리 상세히 알릴 것입니다.

07. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있습니다. 자세한 위탁사항은 개인정보 처리업무 위탁현황(국내)을 통해 확인하실 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리 업무를 위탁할 때, 위탁 받은 업체가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 철저히 관리·감독하고 있습니다. 이를 위해 회사는 수탁 업체와의 계약 시 개인정보 보호 조항을 포함하고, 정기적인 감사와 평가를 통해 수탁 업체의 개인정보 처리 현황을 지속적으로 점검합니다. 또한, 수탁 업체가 개인정보 보호에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 이행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이를 통해 회사는 고객의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

또한 회사는 생성형 AI를 활용하여 제공하는 서비스와 관련하여 수탁자와 기업용(Enterprise) 계약을 체결하여, 전송된 데이터가 수탁자의 대형언어모델(LLM) 학습에 무단으로 사용되지 않고 답변 생성 직후 즉각 파기하고 있습니다.

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 "08 개인정보의 국외 이전"에서 안내하고 있습니다.

08. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 위탁하고 있습니다. 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 인프라 운영을 위해 필수적으로 수반되는 업무에 대해 국외이전되고 있으므로 국외이전을 거부하실 경우 서비스이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 웹(팟딜비즈니스 웹 > 오른쪽상단 계정명 클릭 > 팟딜비즈니스 탈퇴)에서 회원탈퇴를 진행 또는 고객센터에 문의 주시기 바랍니다.

개인정보 처리업무 위탁현황(국외)

09. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 보호대책을 수립하여 운영하고 있습니다.

개인정보 취급자의 최소화 및 교육

• 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시

개인정보에 대한 접근 제한

• 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 절차 수립 및 운영
• 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제

접속기록의 보관 및 위변조 방지

• 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관 및 관리
• 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용

개인정보의 암호화

• 법령에서 암호화를 요구하는 중요정보는 암호화되어 저장 및 관리
• 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용

해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검
• 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
• 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집 장치인 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며, 이용자는 이를 원치 않을 경우 아래를 참고하셔서 쿠키를 차단할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 정보주체는 웹 브라우저에서 옵션을 설정을 통해 쿠키허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 쿠키를 사용하는 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

11. 이용자 및 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법

회사는 이용자의 권리를 존중하며, 이용자는 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리행사(이하 “권리행사”라 함)를 할 수 있습니다. 세부적인 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

정보주체는 서비스 내 설정기능을 통해 직접 개인정보를 조회・변경할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 위해서 아래의 경로를 따를 수 있습니다.

• 개인정보 조회 : 팟딜 비즈니스 웹 > 오른쪽상단 계정명 클릭 > 내정보
• 개인정보 변경 : 팟딜 비즈니스 웹 > 오른쪽상단 계정명 클릭 > 내정보 > 편집(연필아이콘) 클릭
• 동의철회 : 팟딜 비즈니스 웹 > 오른쪽상단 계정명 클릭 > 팟딜 비즈니스 탈퇴

권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를 하실 수 있으며, 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제해 드릴 수 없습니다.

정보주체는 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명을 요구할 수 있습니다. 다만, 회사는 자동화된 결정을 하지않습니다. 자동화된 결정이 발생하는 경우 그 기준과 절차, 개인정보가 처리되는 방식, 거부 또는 설명 요구절차를 공개하겠습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나 대리인인지 확인합니다.

정보주체는 위에서 설명한 방법을 통해 직접 권리행사를 하거나 아래의 연락처를 통해 권리행사를 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12. 개인정보 책임자 및 담당부서

사용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 사용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr
• 전화 : (국번없이) 118
• 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
• 전화 : 1833-6972
• 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

그 밖의 기관

• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182, 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보관련 고객상담 접수 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

14. 기타 안내 및 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 회사의 팟딜 비즈니스 서비스와 관련된 사항에 대한 내용을 안내하고 있으며, 서비스 이용 과정에서 팟딜 서비스와의 연동이 발생할 경우, 해당 부분에 대해서는 팟딜 서비스의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026년 06월 12일부터 시행되며 회사는 정부의 정책 또는 관계 법령, 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 이때 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지하겠습니다.